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目前分類:台電便民服務 (2)

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大家可於99年10月10、16、17及23日下午2:00~7:00
前往位於淡水老街後段、觀潮廣場周邊的「環境創藝市集」
我們的攤位靠近淡水分局(淡水鎮中正路318之1號)旁,
除了有台電創新的行動櫃台服務與體驗腳踏車發電機區外,
還有在地藝術家、社區手工藝、機關等以精緻創意作品展售,
可一同參與創作,歡迎大家利用週休假日到淡水踩街、看表演、一起創作!

 

台電敦親睦鄰~首創行動櫃台,服務地方社區

台電台北北區營業處為走入群眾,深入社區作即時多元化的服務,同時做好敦親睦鄰的工作,藉由參加社區或地方公益節慶活動,至現場提供「行動櫃台」便民服務,台電人員利用手提電腦無線上網連結公司資料庫,於活動現場為民眾提供電業務案件受理、電子帳單申辦、查詢用電資料、用電諮詢…等服務,並處理民眾用電問題,免除其至台電服務據點之舟車勞頓。

為配合臺北縣政府、淡水鎮公所主辦之「2010臺北縣淡水國際環境藝術節」,台電台北北區區處首創「行動櫃台」便民服務新措施,特派「節電宣傳諮詢服務隊」參與淡水鎮中正路老街後段藝術大街之環境創藝市集一系列活動,期待淡水鎮在地社團、社區、機關學校、特色店家及藝術家等,共同營造社區文化特色,展現淡水文化健康城市魅力與社區活力。

淡水鎮創藝市集活動共四場次,分別為99年10月10、16、17及23日的假日下午2:00~7:00,現場民眾可體驗腳踏車發電機、遊戲機等娛樂及有獎徵答方式,聚集大量人潮,有效宣導節能減碳、用電安全相關議題,並提供「行動櫃台」便民服務,現場受理民眾用電與電子帳單申請、節電相關諮詢,希望能將台電公司首創的行動櫃台便民服務新措施廣為週知,讓民眾了解台電積極主動為民服務的真誠與貼心,讓需要者可使用此服務並確實達到節能減碳、便民又環保的三贏成效!

ps:轉載自99/10/11自由時報

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首頁 > 台電月刊封面故事

暑期寒假教師研習營,台電月刊省電服務隊 

夏日的高溫,熱得人紛紛躲進冷氣房中,連帶影響的是用電量的激增,讓如何節電,也成為每年夏天全民大作戰的議題之一。台電在平日及每年夏季來臨時,總不忘以各種形式的節電宣導活動,來積極推廣節能減碳的重要性,馬英九總統在民國99年5月成立的「節能減碳服務團隊」授旗典禮上還提到,台電本身就是在賣電的,為什麼反而要請人節約用電呢?此因地球在溫室效應的影響下,生態與環境已受到明顯衝擊,唯有做好節能減碳的工作,才能為後代子孫,留下更美好的環境。

從平日宣導,到積極成立了「節電服務隊」,在節電的同時,更是要拋磚引玉,讓大家知道平時不在意的一度電,背後代表了怎樣的意義。

 

文/張立宇編輯/日創社團隊協助/業務處、台北市區營業處、台北北區營業處、新竹區營業處 

節電,今夏最熱門關鍵字

時序才進入6月,惱人的酷暑熱氣卻已如出閘猛虎般,緊緊逼近每一戶人家,許多人的第一個反應是趕快開冷氣,而且是越冷越好,把冷氣室內適溫設定在26∼28℃這一件事完全忘掉,其實在夏季,家庭的空調用電約佔4成,耗費的電能最多,其次包括電冰箱、洗衣機、電腦等家電用品,以及照明設備等等,均持續在耗用我們得來不易的電能,想要看緊荷包,不可不察。

節能宣導,台電一直在做

台電公司在節約能源的宣導,早已進行多年。業務處節約能源組林兩進課長表示,近10年來,台電公司在全國各地辦理共計13,000多場的節約用電宣導會,宣導人數達300多萬人,宣導形式包括媽媽教室宣導會、社會團體宣導會(如公益團體、農會)、大用戶宣導會(以100瓩以上大用戶為主)、用電常識及屋內設備簡易修護班、學校節約用電宣導會,以及配合村里民大會舉辦的其他宣導會等等,每次宣導均針對節約用電之觀念及實用方法,讓民眾瞭解電能之珍貴及稀少性,建立正確的節電觀念。

除了固定舉辦的宣導活動外,自民國80年起,台電公司每年在全國各地定期舉辦一次大型的節約能源觀摩會,展示內容包括開發能源、節約能源、環境保護等主題,並配合舉辦攝影比賽、國中、小節約能源作文比賽與繪畫比賽,同時開放各界人士免費參觀,在為期4、5天的時間內,除了較偏遠的南投、花蓮、苗栗等區處外,平均總參觀人次都在1萬多人上下,最高甚至達到快3萬人前來參觀,對於帶動節約能源的風氣幫助甚大。

其他尚有不定期舉辦的社區及學校「節約用電競賽」、「省電達人」等等活動,可見在宣導節約用電方面,台電公司各單位無不絞盡腦汁,希望讓更多人瞭解節約用電的重要性。

暑期寒假教師研習營,台電月刊省電服務隊,營運處能源展示室 

1911的服務精神,與民眾交心

「我們可以說是用『做功德』的心情在推廣節約用電。」為了瞭解平時宣導節約用電的情形,我們特別拜訪了台北市區營業處負責節約能源宣導的陳國銘節能工程師,儘管業務繁忙,陳節能工程師卻認為身為台電公司的一分子,就是要來做事的,沒有辛苦可言,怎樣將正確的資訊傳播出去,讓更多人瞭解,才是他們念茲在茲的。

目前台電平均每年有1,200 場左右的宣導活動,由台電公司全台24個營業處分別辦理。陳節能工程師表示,台北市區營業處一年大約要辦7、80場宣導會,但很多人仍然不知道台電公司有提供這方面的服務,以往會透過里民大會做宣導,但現在沒有里民大會後,反而要把握每次與民眾接觸的機會,希望藉此有機會服務更多人。例如在拜訪里長辦公室時,如果遇到鄉親,就會主動關懷,並建議聚集一些人來辦場小型的宣導活動;在園遊會、農特產品宣導場合擺設攤位宣導時,若遇到有興趣的民眾,也會積極留下相關資料,做為日後舉辦宣導會的種子。針對學校部分,還會主動聯繫,詢問是否有需要宣導的服務,每一個能宣導的機會都不願錯過。

陳節能工程師表示,在不同場地,民眾關心的問題會有不同,媽媽們比較關心家電用品、電費方面的問題,學校單位比較關心整體用電規劃如電燈、冷氣方面的問題,大用戶則是時間電價、如何節電的問題等等。但最重要的還是本身要做好準備,並且以誠懇的態度與里民、民眾互動。甚至有時候還得擔任台電公司的「代言人」角色,面對各種不屬於業務範圍內的問題,依然要以誠懇的態度代為瞭解,並將問題帶回解決。

「某次我就遇到民眾反應,希望他們家門口的電線桿可以遷移,這時我就打電話回公司,瞭解遷移電線桿所需要的條件與處理流程,在很快的幾分鐘內,希望讓他瞭解癥結所在。」陳節能工程師表示,除了本身可以解決的問題外,也會告訴民眾台電公司設有「1911」客服專線,全台各地民眾平時遇到任何問題,都可以用手機或市話直撥1911,就可以得到客服人員的服務。

而讓陳節能工程師最有成就感的,就是曾經參加由教育部主辦的導師研習會做節電宣導,當時台下有一、兩百位校長、老師、總務主任等等,都是頗有學識涵養的教育人員,聽他講解有關「能源環境,你我如何節電」,包括時間電價、校內用電設施安排等等,讓這些老師們知道如何去改善校內的用電環境,也讓他們知道怎樣去教育未來的下一代節電的重要性。一開始他心中不免因聽講人員的身分而有些許的緊張,但當演講完畢、掌聲響起的那一剎那,陳節能工程師覺得那不僅是一種鼓勵,更是一種動力,驅使他要不斷吸收更多能源知識,將他的專業告訴更多人。

節電宣導面臨的挑戰

本公司各項節電宣導,都必須仰賴各營業處的節電宣導人員,林兩進課長表示,目前最大的問題,也在於人力較為缺乏,但各區營業處節電宣導人員為宣導節電理念,皆全力以赴,工作相當吃重,這都是大家看不到的地方。但服務的熱忱,卻仍是絲毫沒有懈怠。在與這些節電宣導人員溝通時,其實是個很有趣的體驗。因為他們總是能夠隨口聊來,就是家庭用電狀況如何、怎樣可以讓你家更省電等等,而且滿腹經綸,也都會提到如何友愛地球,善盡一份心力,讓人聽了十分感動。

台北北區營業處節能工程師林正興表示,他有時會在演講開始時,先哼上一段歌曲:「淡淡的三月天,杜鵑花開在山坡上∼∼」正當大家想說這跟節能減碳有何關係時,他才慢慢的說:「以前陽明山花季,我們欣賞滿山滿谷杜鵑花,大約3月時盛開花朵,但現在可能1、2月,我們就可以上山去欣賞,為什麼呢?因為氣候變遷,溫室效應等等,地球的生態環境都已經改變了,所以如果我們不從自己開始改變,那就會等著環境來改變我們⋯⋯。」一番開場白,卻帶來值得深思的效果。

屏東區處榮獲第二屆政府服務品質獎

行政院「政府服務品質獎」今年共有147個參加機關,台電公司屏東區營業處代表經濟部參加「第一線服務機關」,以創新服務脫穎而出榮列得獎,肯定全體同仁上下一心,長期致力提升服務品質的成果。這些創新服務、節電宣導可都是靠著平日一步一腳印的努力而來的。屏東區營業處獲獎,更充分實踐台電公司對於社會責任的重視。

 

社區節電,成效驚人

依經濟部能源局估算,全國二氧化碳排放比例,以工業部門最高,其次為交通運輸部門,住宅部門,商業部門。在這樣的脈絡之下,值得注意的是,最近比率迅速崛起的卻是住商、運輸兩個部門,且比例仍在持續上升。根據統計,台灣一年照明設備的耗電量預估為299億度,約支出新台幣629億元電費,若要達到節能減碳的目標,並積極因應全球溫室氣體減量與管制,須加強住家節電宣導,將節能減碳的概念落實生活。

去(98)年9月23日,「節電服務隊」在陳董事長貴明授旗給節電服務隊代表、並廣邀各界媒體見證下,分別在北、中、南成立三個服務大隊主動出擊,正式展開社區之節電服務,服務對象為依公寓大廈管理條例規定成立管理委員會,並經地方主管機關准予報備有案之集合型住宅社區,目標是到全國360個社區(其中50∼200戶之中小型社區與 201戶以上之大型社區數量各半)進行免費的節電諮詢及診斷服務。

「社區節電服務隊」首先將針對整個社區辦理宣導說明會,教導正確節電技巧及注意事項;接著將挑選社區住戶,到其家中針對各類家電用品之效率及使用狀況,進行必要之診斷及量測,並提供相關節電建議,同時培育社區「節電種子」,持續宣導節電知識,在社區生根,達成全民節能減碳的目標。許多接受診斷後的住宅社區與住戶,對於小小改變就有驚人的節電效果,都非常驚訝。

暑期寒假教師研習營,台電月刊省電服務隊社區參與 

電腦是常忽略的節電殺手

在新竹市的某個社區內,一群社區住戶陸續走入管委會安排好的會場內,遇到熟識的鄰居,不免三言兩語的打起招呼,回頭看到社區主委,還正在會場內外招呼即將前來的社區居民,許多剛好經過的居民一問,才知道不是要開社區的區分所有權人會議,而是台電公司的「節電服務隊」,這天開到了新竹來做節電宣導的服務。

在宣導課程開始之前,節電服務隊的成員在社區管委會人員的陪同下,先行走訪了社區一圈,包括大面積的停車場、大廳、中庭、樓梯間等等公共設施的地方,一一檢視使用的燈具是採用哪種燈泡或燈管,甚至包括逃生指示燈、消防栓指示燈等等都不放過。只見節電服務隊成員一邊將觀察情形記錄下來,一邊就跟管委會人員聊起換用哪些燈具,可以為社區節省更多電力。

接著在管委會的安排下,節電服務隊成員來到社區內的住戶家中,並在住戶的帶領下,一一檢視用電情形並提出建議。「原來你們台電還有這種服務啊,真是麻煩你們了!」住戶女主人開心的說著。「哪裡哪裡,我們只是希望大家可以省下更多電,既幫你省錢,也不用讓台電賺那麼多電費嘛!」節電服務隊成員開玩笑的這麼說。

在與女主人溝通過程中,節電服務隊成員才發現,原來該戶住家因為家中大小都常使用電腦,因此就算沒人在用,家中的桌上型電腦也都是處於開機狀態。於是節電服務隊成員趕緊告訴該住戶,一部桌上型電腦如未於主機設定相關節電功能,連同螢幕連續開機24小時,消耗功率以300W計,約需耗6至8度電;就算是電腦周邊設備如網路modem,消耗功率以40W計,連續開機24小時,約需耗1度電,因此建議沒人使用電腦時,最好還是記得關機,而且應該連周邊設備都一併關機,才能節省更多電費。這樣的建議,也讓從來不知道電腦如此耗電的女主人說,下次一定要記得隨手關上電腦。

而等到社區的宣導會開始時,只見剛剛接受診斷的住戶女主人,也坐在其中聆聽台上精彩的節電祕訣分享。

配合節約用電 電費不增反減

節電服務隊每次到社區內,就會在管委會人員的陪同下,仔細瞭解社區公設的用電情形。「很多用戶未有節電概念,因為社區公共區域用電的多寡,都是每位住戶所需負擔繳納的。」台北北區營業處林正興節能工程師表示。所以若能節省社區用電,每位住戶同樣受惠。

許多社區在興建之初,並不會特別注意使用哪些燈具特別耗電,甚至為了講求氣氛,設立許多華而不實的景觀燈,這些都讓社區整體用電量提高甚多,也因此,節電服務隊往往針對這些可以立即改善的部分,提出專業的建議。特別是社區公共設施用電量大,進行改善照明設備及相關節電措施,就會有顯著的節電績效。

暑期寒假教師研習營,台電月刊省電服務隊深入家庭 暑期寒假教師研習營,台電月刊省電服務隊深入家庭診斷

以台北市文山區某一個住宅社區為例,原本社區停車場40W的T8或T9日光燈改為28W的T5日光燈、50W小鹵素燈更換為3W的LED燈、50W大鹵素燈改為23W螺旋燈、緊急出口原為10W日光燈改為2.7W的LED燈、電梯50W鹵素燈改為3W的LED燈,全部更換的情況下,一年預估可以省下最高的公設電費支出竟然高達27萬元。

林課長表示,節電服務隊透過管委會的協助,以社區的概念來宣導節電,面對的用戶較多,得到的效果也比較大。但林課長也坦承,儘管做了專業的診斷服務,社區是否真能按照診斷內容去做改善,仍然要看管委會與社區居民溝通的情況而定,畢竟要花一筆社區經費去汰換照明等設備,部分社區或因經費不足,或因在還沒看到成果前仍有不少住戶保持懷疑態度,這些都會影響後續的改善計劃。

也因為如此,台電每次在宣導時,都會希望吸引更多社區住戶參與,當更多參與的社區住戶瞭解到公設省電帶來的效益後,管委會就可以運用群體的力量,凝聚共識去改變社區的用電設備與方式。

節電服務隊,各界反應十分熱烈

除了協助社區進行診斷外,節電服務隊也會針對住戶居家進行診斷,基本上大型社區為4戶、中小型社區為2戶,節電服務隊成員會檢視住戶家中各類家電用品的效率及使用情況,進行必要的診斷與量測,然後提供節電的建議,並在現場接受用戶的用電諮詢。「很多住戶只是不瞭解怎樣做才能省電,當你明確的告訴他有哪些地方可以做改善的時候,他們都會很樂意去做改變。」林正興節能工程師表示。

而用戶診斷背後的另一個意義,就是培養這些用戶成為未來的社區節電種子,當他們在改善家中用電情況後,日後可以在社區的區分所有權人會議時,跟社區居民分享他的節電心得,如此不僅影響力更大,也能達到全民參與、共同節能減碳的目標。

截至99年6月底全國已有 360個社區報名參加,同時也完成255個社區的服務。其中,中小型社區因為報名踴躍,截至99年7月8日中小型報名更達187個社區(超出原先規劃的 180個社區),且再報名者僅能列入候補名單,預估再幾天將不再受理報名,暫時完成階段性的任務。但對台電公司而言,宣導節電的任務卻不會有完成的一天,只是會以各種不同的形式,喚起大家對於節能減碳的重視。

台電再啟動「縣市節電競賽」

去(98)年6月台電推出「電費折扣獎勵措施」,今(99)年7月1日起,台電再啟動「縣市節電競賽電費折扣」,鼓勵民眾減少用電,將節能減碳活動由社區推廣至所屬縣市,使我國邁入先進低碳國家之列。

台電董事長陳貴明表示,在倡導節約用電的初期,唯有提供充分的誘因,才能引導國人將節能風氣落實在日常生活中,養成節約美德,形成省電文化與習慣,所以台電對此在所不惜,希望透過價格誘因,使所有用戶能有效的使用電力,讓寶貴電能發揮最大效益。

 暑期寒假教師研習營,台電月刊省電服務隊隨手關燈

節能新觀念,何不從現在開始

政府宣布民國99年為「節能減碳年」,希望每個人都能重視節能減碳的必要性,同時身體力行。民國99年5月18日,總統馬英九與行政院長吳敦義聯袂出席了「節能減碳服務團隊」的授旗活動,宣示政府對這方面的關切與重視。活動中馬英九總統就明白表示:節能減碳對台灣來說「是生死攸關的事情」,而非只是「跟時髦而已」。應鼓勵全國民眾,採取自動自發實踐節能減碳的無悔行動。

電價比一比

台灣的電價有多便宜呢?根據 The International Energy Agency(IEA)《ELECTRICITY INFORMATION(2009 Edition)》及馬來西亞電力公司(TNB)2009年對世界26國用電統計比較顯示,2008年我國住宅用電平均電價排名第3低,每度平均單價為 2.5840元,較亞洲日本的每度6.5721元、菲律賓的6.2902元、英國的7.2804元、義大利的9.6127元、南韓的2.9702元、美國的3.5929元低,整體而言,我國電價在世界各國中仍屬偏低。

此外,面對國際燃料價格不斷飆升,導致發電成本持續增加,但因國家整體考量,無法將衍生出的成本合理反映在電價上,台電為了撙節成本,竭盡所能的減少支出、降低購買燃煤之成本,而民眾感受不到每度電背後台電所做的努力,依舊在偏低的電價中,忽視節約用電的重要性,形成一種能源的無形浪費。也因為電價便宜,無法達到「以價制量」的情況,進而造成民眾對於節電感受不到迫切性,而更不會反省、思考來配合節電行動。

請記得省電惜福

很多人會覺得好奇的是,台電明明就是家賣電的公司,民眾用電量越多,台電公司營收越好,何以卻反其道而行,積極推廣節電措施呢?

主要原因在於台灣自產能源不足,且能源進口依存度高達97.9%,在國際上,因為全球石油能源有限,能源價格高漲,「節約能源」已經是人人都無法逃避的責任。然而,節約能源不應採強制減少使用能源,致降低生活品質;正確的節約能源觀念,應該是有效率的使用能源,也就是「該用則用、能省則省」。

你知道嗎?不使用電力時,隨手關燈,長時間不用的電器,拔掉插頭,對於減少耗電都大有助益。我們每節省一度電,就可減少二氧化碳0.623公斤的排放量,在默默中累積節能減碳改善地球生態的效果,這種同時顧及環保與節省電費的動作,實值得所有消費者共同支持。

台電公司身為電力事業的領航者,自然更瞭解節能減碳的重要性,也因此台電公司更願意投入更多人力與資源,重點且有效地投入開發新能源,期能在經濟發展及環境保護方面取得平衡,以達成國家永續發展的願景。

PS: 本文摘錄自台電月刊第571期(2010年7月)封面故事

相關網站:  台灣電力公司節電服務隊網站

 

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免錢喔!社區節電服務隊 到府幫你診斷用電

2010/05/17 台電公司提供免費社區節電服務,正在全國如火如荼展開;節電服務隊顧問發現,大多社區大樓只要更換基本的照明設備,就可以有顯著的節電效果,同時提醒社區管委會善用政府資源,不少縣市政府對社區大樓更換省電設備都有相對補助措施。

為因應全球能源短缺、並響應政府的節能減碳政策,台電公司去年9月推出「社區節電服務隊」,免費針對全國50戶以上的住宅社區大樓提供到府節電診與諮詢服務,反應非常踴躍。這項免費服務目前還有一些名額,歡迎社區管委會把握機會報名。

在實地輔導過將近200個全國各地社區後,社區節電服務隊顧問陳泰明舉一個簡單的節電例子,幾乎所有住宅大樓都有大型地下停車場,需要24小時照明設備,大多數停車場的照明都採用傳統的40W日光燈,不要小看一支日光燈,長期下來用電量相當驚人,如果更換為28W T5日光燈,一年就可省下可觀的電費支出。

另外,大多數大樓公設的緊急出口燈、逃生方向指示燈、電梯燈光等都是24小時開啟,也都是列為優先更換省電燈泡的重要指標,如果一次全部更換支出費用太過龐大,可以考慮分批辦理;同時社區管委會可以善用政府資源,因為很多縣市政府針對社區大樓更換省電環保燈泡有經費補助。

在住戶部分,隨手關燈及拔掉長期不用的家電插頭,是重要的節電習慣;同時夏天將至,建議先清洗冷氣機濾網提高空調效能,並將空調設備室溫設定2628室內溫度,不要低於室外溫度5以上,以免影響身體健康。其他家用電器如微波爐、冰箱、電鍋、洗衣機等,建議於汰舊換新時選用具有節能標章之設備,可以節省不少電費支出。

轉載自NOWnews今日新聞網

 

台電社區節電服務隊 免費到府做節電診斷

2010/04/22 地球暖化讓全世界共同面對氣候變遷的惡果,節能減碳、保護地球母親已經是全球公民運動。台電公司自去年9月起推動的「社區節電服務隊」,希望從基層社區做起,達到全民節電減碳的目的,獲得非常熱烈的迴響,參與的社區都節省了可觀的電費支出。還未參加節電輔導的社區管委會,請把握這項難得免費的好康!

位於台北縣新店市的上河圖社區就是一例。該社區在經過專家診斷輔導後,社區公設用電量與去年同期相比大幅降低。社區管委會主委侯權峰表示,有意識地用電非常重要,例如氣溫低於廿八度不開冷氣、悶熱時改開窗戶、隨手關燈等都是最容易落實的節電好方法。

新店市上河圖社區曾榮獲台電舉辦的「97年全國節約用電競賽」第一名。此外,上河圖社區也是內政部綠建築改善的示範社區。

侯權峰透露,社區管委會可以善加利用政府單位不同的補助措施,該社區管委會更換節電燈具,即向內政部營建署申請補助,將社區避難方向的指示燈、逃生燈全數換成LED 型式,公共設施及地下停車場的照明燈改為T5燈管,省下不少電費。此外,也動員保全和清潔人員投入節電巡查以及落實電源關閉,避免不必要的浪費。

不少社區居民認為,邀請專家顧問到社居教導居民節約用電的技巧是最棒的「直效行銷」,讓民眾可以藉此獲得正確節電觀念與技巧,也可直接降低電費的支出,反應在日常生活中,是鼓勵節電最好的「口碑行銷」。

為落實政府的節能減碳政策目標,台電公司首度成立的「社區節電服務隊」,以依法成立管理委員會,並經地方主管機關准予報備之社區、50戶以上集合型住宅區為目標,進行節電「諮詢」及「診斷」。

服務隊首先將針對整個社區辦理宣導說明會,教導正確節電技巧及注意事項;接著將挑選社區住戶,到其家中針對各類家電用品之效率及使用狀況,進行必要之診斷及量測,並提供相關節電建議,同時培育社區「節電種子」,持續宣導節電知識,在社區生根,達成全民節能減碳的目標。

對台電社區節電服務隊有興趣的社區管委會及民眾,可以打免費客服專線:0800-688-81802-2698-2989分機2487、傳真:02-2698-9532了解進一步詳情;參加節電服務的社區民眾,將可以獲得精美的環保節能廣宣品。

轉載自NOWnews今日新聞網

 

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